TERMINI & CONDIZIONI

  

AgerIX è l’Assistente digitale integrato nella piattaforma AgerTech, entrambi prodotti e commercializzati da AgerTech S.r.l. Queste soluzioni consentono ad agronomi e aziende agricole di raccogliere, correggere e organizzare in modo rapido dati relativi alla propria attività, ottimizzando i processi interni. 

I Presenti Termini & Condizioni sono destinati agli utenti che acquistano o utilizzano il Servizio fornito da AgerTech tramite la Piattaforma. 

 Art. 1 – Valore delle definizioni 

1. I termini di seguito indicati con la maiuscola, declinati sia al plurale che al singolare, hanno il seguente significato: 

• AgerIX: v. l’Assistente digitale; 

• AgerTech: AgerTech S.r.l., come identificata all’interno dei presenti Termini & Condizioni; 

• Allegato 1: il documento contenente la descrizione e le specifiche tecniche del Servizio acquistato dal Cliente; 

• Assistente digitale: tecnologia di AI agentica per la raccolta dei dati inseriti dall’Utente nelle chat WhatsApp, tramite cui è resa possibile l’erogazione del Servizio; 

• Contratto: il Contratto di fornitura di servizi concluso tra AgerTech e il Cliente, costituito dai presenti Termini & Condizioni, dall’Offerta e dall’Allegato 1 e perfezionato a seguito della sottoscrizione dell’Offerta da parte del Cliente; 

• Fornitore: AgerTech S.r.l.; 

• Offerta: documento contenente le condizioni particolari della fornitura del Servizio, con la cui sottoscrizione si intende perfezionato il Contratto tra le Parti; 

• Operatore: soggetto che accede alla chat WhatsApp al fine di comunicare all’Assistente digitale i dati da inserire in Piattaforma; 

• Parti: congiuntamente il Cliente e il Fornitore; 

• Piattaforma: l’infrastruttura tecnica prodotta e commercializzata da AgerTech, a mezzo della quale viene fornito il Servizio; 

• Servizio: il servizio messo a disposizione da AgerTech S.r.l. a mezzo della Piattaforma, sulla base di quanto di seguito specificato e descritto; 

• Utente: il soggetto che usufruisce del Servizio erogato tramite la Piattaforma; 

• Termini & Condizioni: il presente documento, costituito da 15 articoli, contenenti le condizioni di utilizzo della Piattaforma. 

  

Art. 2 – Descrizione della Piattaforma 

1. La Piattaforma consente a singoli professionisti, agronomi, o aziende agricole di ottimizzare il processo di gestione dei dati di natura amministrativa, tecnica e/o strettamente connessi all’attività agricola posta in essere. 

2. L’Utente, per caricare i dati in Piattaforma potrà accedere alla chat WhatsApp con l’Assistente digitale, inoltrando messaggi, audio, foto e PDF. L’Assistente, effettuate eventuali correzioni, provvederà alla riorganizzazione dei dati che verranno poi archiviati in Piattaforma. I dati riorganizzati saranno accessibili e scaricabili in formato riutilizzabile dall’Utente. 

3. Il numero di Operatori che potranno avere accesso alla chat con l’Assistente digitale varierà sulla base delle caratteristiche dell’abbonamento che l’Utente sottoscriverà con AgerTech. 

4. La tecnologia è basata su un sistema di AI agentica fornito sia da terzi che sviluppato internamente, che si riferiscono ad algoritmi di proprietà di AgerTech S.r.l. 

5. Le caratteristiche del piano di abbonamento sottoscritto e il prezzo per lo stesso saranno oggetto di apposita negoziazione tra le Parti. 

  

Art. 3 – Ambito di applicazione dei presenti Termini & Condizioni 

1. I presenti Termini & Condizioni si applicano al Servizio fornito da AgerTech tramite la Piattaforma. 

2. Destinatari dei presenti Termini & Condizioni sono gli Utenti che acquistano la licenza d’uso della Piattaforma e i singoli operatori che per conto dell’Utente stesso utilizzano la chat WhatsApp per l’inserimento dei dati. 

3. I presenti Termini & Condizioni saranno produttivi di effetti a partire dal momento della sottoscrizione di apposita Offerta da parte dell’Utente acquirente o, nel caso di singoli Operatori, dal momento in cui si effettua il primo accesso all’apposita chat WhatsApp. 

4. Qualora non si intenda accettare i presenti Termini & Condizioni si prega di non utilizzare il Servizio. 

  

Art. 4 – Attivazione del Servizio e Registrazione alla Piattaforma 

1. Per potere utilizzare la Piattaforma l’Utente dovrà effettuare la procedura di registrazione inserendo i dati richiesti per la configurazione dell’account e comunicare ad AgerTech il nome, cognome e numero di telefono degli Operatori che interagiranno con l’Assistente digitale tramite la chat WhatsApp. 

2. L’Utente si impegna ad inserire, ai fini della Registrazione, dati corretti, completi e veritieri, manlevando AgerTech S.r.l. da qualsivoglia responsabilità in caso contrario.  

3. Nel corso della procedura di Registrazione verrà richiesto all’Utente di impostare una password di accesso al proprio account. L’Utente si impegna a custodire tale password adottando idonee misure di sicurezza. AgerTech non sarà responsabile in caso di dispersione, smarrimento, furto o sottrazione della password e delle credenziali di accesso dell’Utente, impegnandosi solo ed esclusivamente a garantire assistenza per il ripristino delle stesse credenziali. 

4. L’utilizzo dei Servizi erogati tramite la Piattaforma richiede l’impiego di hardware, software e accesso ad internet che, in nessun caso, saranno forniti da AgerTech. AgerTech non sarà responsabile per eventuali malfunzionamenti che siano causati da tali componenti.  

5. Su richiesta dell’Utente, AgerTech, a seguito della procedura di attivazione, si impegna a svolgere un incontro di formazione a distanza per illustrare il funzionamento della Piattaforma, in giorni e orari congiuntamente individuati con l’Utente stesso. 

  

Art. 5 – Obblighi dell’Utente 

1. L’Utente si impegna ad utilizzare il Servizio secondo buona fede, per finalità che non siano illecite o in frode alla legge. 

2. L’Utente, inoltre, si impegna a non alterare in alcun modo il software, attraverso pratiche di decompilazione, disassemblaggio, reverse engineering, violazioni di sistema o uso improprio del prodotto, ponendo in essere tutti gli sforzi ragionevoli per mantenere la funzionalità della Piattaforma. 

3. L’Utente si impegna a custodire le proprie credenziali di accesso ed a verificare che le informazioni inserite al momento della registrazione rispondano al vero. 

4. L’Utente, infine, si impegna a pagare il corrispettivo dovuto per l’utilizzo del Servizio, sulla base di quanto concordato con AgerTech. 

5. L’Utente si impegna a vigilare in modo da verificare che i dati condivisi tramite la chat WhatsApp dai singoli Operatori siano il più possibile rispondenti al vero. La correttezza dei dati influirà sulla corretta erogazione del Servizio. AgerTech non sarà responsabile per circostanze derivanti dalla comunicazione alla stessa di dati errati o non rispondenti al vero.  

  

Art. 6 – Durata, Rinnovo e Variazione di prezzo 

1. I piani di abbonamento sottoscritti dall’Utente per l’acquisto del Servizio hanno durata annuale e sono soggetti a tacito rinnovo. 

2. Qualora l’Utente non intenda rinnovare l’abbonamento, potrà inoltrare apposita comunicazione a mezzo PEC ad AgerTech con un preavviso di quindici giorni rispetto alla data di rinnovo. 

3. In tale ultimo caso, il Servizio sarà attivo e disponibile fino al giorno di scadenza previsto per l’abbonamento in corso di validità. 

4. AgerTech si riserva la facoltà di modificare i prezzi degli abbonamenti sottoscritti dall’Utente inoltrando apposita comunicazione con un preavviso di 30 giorni rispetto alla data di rinnovo. In tale caso, l’Utente avrà il diritto di recedere dal contratto nel rispetto dei termini e delle modalità di cui al precedente comma 2 del presente articolo. 

Art. 7 – Recesso 

1. L’Utente ha facoltà di recedere dal piano di abbonamento sottoscritto per l’acquisto del Servizio inoltrando apposita comunicazione a mezzo PEC ad AgerTech con un preavviso di trenta giorni.  

2. Nel caso in cui l’Utente eserciti il diritto di recesso di cui al comma precedente, non otterrà alcun rimborso rispetto a quanto già versato per la fornitura del Servizio. 

3. Al di fuori di quanto sopra disposto, AgerTech avrà la facoltà di sospendere il Servizio qualora l’Utente ponga in essere condotte contrarie alle disposizioni contenute nei presenti Termini & Condizioni, senza alcun obbligo di preavviso e rimborso. 

4. AgerTech, inoltre, avrà facoltà di sospendere l’erogazione del Servizio per cause ulteriori rispetto a quelle di cui al comma precedente del presente articolo, previa comunicazione scritta a mezzo PEC con preavviso di trenta giorni. In tale caso, l’Utente non sarà tenuto al versamento di quanto dovuto e non ancora corrisposto per la fornitura del Servizio a partire dal giorno in cui il recesso diverrà efficace.  

5. Resta escluso ogni ulteriore diritto di rimborso oltre quanto sopra specificato. 

  

Art. 8 – Manutenzione e Assistenza 

1. AgerTech effettua la costante manutenzione della Piattaforma, al fine di garantire la completa fruibilità del Servizio.  

2. Qualora si rendano necessarie attività di manutenzione che determinino una temporanea interruzione del Servizio, sarà onere di AgerTech darne apposita comunicazione agli Utenti all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione. 

3. Nel caso di problemi o malfunzionamenti del Servizio, l’Utente potrà effettuare apposita segnalazione a mezzo e-mail a AgerTech, la quale si impegna a ripristinare il corretto funzionamento della Piattaforma nel più breve tempo possibile e comunque entro 48 ore dalla segnalazione del problema. 

  

Art. 9 – Proprietà intellettuale 

1. La Piattaforma ideata e sviluppata nell’ambito della fornitura del Servizio, nonché i modelli, gli schemi, gli algoritmi, gli elementi grafici, i marchi, i loghi ed ogni altro titolo di proprietà intellettuale o industriale, sono di esclusiva titolarità e proprietà di AgerTech S.r.l. 

2. Salvo ove espressamente indicato, la sottoscrizione dell’abbonamento per l’acquisto del Servizio non comporta né potrà comportare alcuna cessione, licenza o consenso tacito all’utilizzo della Piattaforma. 

  

Art. 10 – Modifica dei Termini & Condizioni 

1. AgerTech si riserva la facoltà di modificare le disposizioni contenute nei presenti Termini & Condizioni. 

2. Gli Utenti che abbiano già sottoscritto un piano di abbonamento per usufruire del Servizio riceveranno un’e-mail di avviso in caso di modifica. 

3. Gli Utenti saranno tenuti ad accettare i Termini & Condizioni con le relative modifiche o, in alternativa, cessare di utilizzare il Servizio. 

  

Art. 11 -Disclaimer 

1. La Piattaforma viene fornita “così come appare”. 

2. AgerTech non garantisce che: 

• il Servizio funzionerà ininterrottamente e sarà disponibile in ogni tempo e/o luogo; 

• eventuali errori o difetti verranno corretti immediatamente; 

• il Servizio sia privo di virus e di altre componenti dannose; 

• i risultati dell’utilizzo del Servizio saranno quelli attesi dall’Utente. 

  

Art. 12 – Responsabilità 

1. AgerTech non sarà da ritenersi responsabile nei confronti dell’Utente per qualsiasi danno diretto, indiretto, punitivo o consequenziale che derivi da una o più delle seguenti circostanze: 

• errato utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente; 

• errato utilizzo della chat WhatsApp con l’Assistente digitale da parte dell’Operatore; 

• anomalie e/o malfunzionamenti di software o applicativi di terze parti che interagiscano con il Servizio, di cui l’Utente si avvale; 

• attività di manutenzione della Piattaforma; 

• temporanea interruzione del Servizio; 

• atti posti in essere dall’Utente in violazione dei presenti Termini & Condizioni; 

• azioni che, in generale, siano poste al di fuori del controllo di AgerTech; 

• accessi non autorizzati alla Piattaforma; 

• sottrazione o perdita delle credenziali di accesso; 

• eventuali bug, virus, trojan, malware o software assimilabili, trasmessi attraverso i prodotti o servizi di terze parti; 

1. Inoltre, AgerTech non sarà da ritenersi responsabile nei casi di temporanea interruzione o malfunzionamento del Servizio che siano dovuti all’App WhatsApp, a mezzo della quale viene erogato il Servizio stesso. L’Utente che accede alla chat con l’Assistente digitale si impegna a prendere visione ed accettare i Termini & Condizioni di Meta, disponibili al seguente link https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service-eea . 

2. Al di fuori di quanto sopra disposto, l’Utente non potrà mai imputare ad AgerTech responsabilità contrattuali ed extracontrattuali, dirette o indirette, derivanti da obblighi di risarcimento, violazioni di obblighi di legge o delle disposizioni di cui ai presenti Termini & Condizioni per: perdita di profitto, perdita di ricavi, perdita di possibilità di guadagno, perdita di opportunità commerciali, perdita o compromissione di dati, qualsiasi danno o perdita diretta o consequenziale rispetto alle precedenti. 

  

Art. 13 – Dati personali 

1. AgerTech si impegna a trattare i dati degli Utenti nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali, di cui al Reg. UE 2016/679. 

2. Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità con quanto previsto nella Privacy Policy che gli Utenti sono tenuti ad accettare prima di accedere al Servizio. 

  

Art. 14 – Utilizzo dei segni distintivi 

1. Il Cliente autorizza si d’ora il Fornitore ad utilizzare i propri segni distintivi – ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, dati identificativi, denominazione sociale, marchi, loghi – per finalità promozionali, commerciali, di marketing e di pubblicità, anche mediante la pubblicazione sul sito web, canali social, materiale cartaceo, presentazioni e altri canali dello stesso Fornitore. 

2. Salvo eventuale separato accordo tra le Parti, è espressamente esclusa qualsiasi ulteriore autorizzazione, cessione o licenza di utilizzo sui segni distintivi e il materiale richiamato al di fuori di quanto qui espressamente disposto. 

  

Art. 15 – Disposizioni finali 

1. Qualora una o più clausole venissero colpite da nullità o rese inapplicabili dall’effetto della legge o da una decisione che si impone alle Parti, ciò non avrà l’effetto di causare la nullità dell’insieme dei presenti Termini & Condizioni, nè di alterare la validità e il carattere obbligatorio dell’insieme delle altre clausole. 

2. È volontà delle Parti impegnarsi a comporre in via amichevole qualsiasi controversia dovesse sorgere nell’interpretazione e applicazione dei presenti Termini & Condizioni. 

3. Qualora i tentativi di risoluzione stragiudiziale di eventuali controversie dovessero avere esito infruttuoso, la competenza sarà devoluta al Foro di Torino. 

4. I presenti Termini & Condizioni sono soggetti alla legge italiana. 

  

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. si accettano espressamente le seguenti disposizioni: Art. 5 – Obblighi dell’Utente; Art. 6 – Durata e Rinnovo; Art. 7 – Recesso; Art. 10 – Modifica dei Termini & Condizioni; Art. 11 – Disclaimer; Art. 12 – Responsabilità; Art. 15 – Disposizioni finali